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Condiciones que rigen su uso de hipodromo

Al acceder a hipodromo, usted acepta las condiciones descritas en este documento. El acceso al servicio depende de la ley local vigente en su región y de las zonas habilitadas; le pedimos leer cada sección antes de operar su cuenta

Aplica a todos los usuarios registradosPagos: Yape, Plin, PagoEfectivoRige desde el momento del registroSujeto a ley local y regiones habilitadas
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SEGURIDAD Y CUMPLIMIENTO

Cómo gestionamos su cuenta y sus datos

La seguridad de la información que usted comparte con hipodromo se gestiona con cifrado en todas las transmisiones. Los datos de su cuenta —incluyendo el historial de operaciones con Yape, Plin o PagoEfectivo— se conservan según los plazos que exige la normativa aplicable y no se ceden a terceros salvo obligación legal. Si desea modificar sus datos personales o solicitar información sobre lo que almacenamos, puede hacerlo desde la configuración de su cuenta o contactando al equipo de soporte.

Cifrado de datos

Toda la información que usted ingresa viaja cifrada. Esto incluye los datos de acceso y los registros de transacciones vinculados a su billetera de cuenta.

Retención de información

Conservamos su historial de cuenta durante el período que exige la ley local. Puede solicitar un resumen de sus datos en cualquier momento contactando a soporte

Acceso a su cuenta

Usted controla el acceso a su cuenta mediante contraseña y, donde esté habilitado, verificación de dos pasos. Notifíquenos de inmediato ante cualquier acceso no autorizado.

Solicitudes de cambio

Para corregir datos incorrectos o actualizar información de contacto, inicie sesión, vaya a la configuración de su perfil y siga los pasos indicados; soporte puede asistirle si necesita ayuda.

CONTACTO Y AYUDA

Cómo comunicarse con nosotros sobre estos Términos

Si tiene dudas sobre alguna cláusula, su cuenta o una transacción realizada con Yape, Plin o PagoEfectivo, nuestro equipo de soporte responde en español. Puede escribirnos por chat desde la misma plataforma, enviarnos un correo o consultar la sección de preguntas frecuentes para resolver casos comunes sin esperar respuesta.

Chat en la plataforma Acceda al chat desde su cuenta en cualquier dispositivo. Nuestro equipo atiende consultas sobre Términos, pagos y verificación de identidad en español.
Correo de soporte Envíe su consulta detallada al correo de atención al usuario. Incluya su número de cuenta y el punto específico de los Términos sobre el que necesita aclaración.
Preguntas frecuentes La sección de preguntas frecuentes cubre los casos más comunes: elegibilidad, uso de la billetera de la cuenta y condiciones de retiro a BCP o Interbank.

Preguntas sobre los Términos y su cuenta

Estas respuestas cubren las consultas que recibimos con mayor frecuencia sobre las condiciones de uso, el acceso al servicio y la gestión de la cuenta. Si su duda no aparece aquí, escríbanos por chat o correo.

El acceso está sujeto a la ley local vigente y a las regiones habilitadas. Al registrarse, usted declara cumplir con los requisitos de elegibilidad aplicables en su área

No. Cada persona puede tener una sola cuenta activa. Abrir cuentas duplicadas infringe estos Términos y puede derivar en la suspensión del servicio sin previo aviso.

Le notificaremos dentro de la plataforma antes de que los cambios entren en vigor. Si continúa usando el servicio tras la notificación, se entiende que acepta las nuevas condiciones.

Cada transacción realizada con Yape, Plin o PagoEfectivo queda asentada en el historial de su billetera de cuenta. Puede consultarlo en cualquier momento desde la sección de movimientos.

Debe tener la verificación de identidad completada. Una vez verificado, los retiros se procesan hacia cuentas BCP, Interbank u otras entidades habilitadas según las condiciones vigentes.

Ingrese a la configuración de su perfil para actualizar datos básicos. Para solicitudes más detalladas sobre información almacenada, contacte a soporte por chat o correo en español.
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Términos

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.