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Política de Privacidad de hipodromo

En hipodromo tratamos sus datos personales con cuidado y transparencia. Esta política explica qué información recogemos, cómo la usamos y qué derechos tiene usted sobre ella, de acuerdo con la ley local vigente en las regiones habilitadas de Perú

Datos protegidos con cifrado SSLSin venta de información a tercerosAcceso a sus datos bajo solicitudSoporte en español disponible
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SEGURIDAD Y RETENCIÓN

Cómo cuidamos y conservamos su información

La seguridad de sus datos no es una promesa genérica: aplicamos cifrado SSL en todas las comunicaciones entre su celular o computadora y nuestros servidores, y los accesos internos a datos de cuenta están sujetos a verificación de identidad en dos pasos. Conservamos su información durante el tiempo exigido por la legislación aplicable en Perú y la eliminamos de forma segura cuando ya no es necesaria.

Cifrado en tránsito y en reposo

Toda transferencia de datos —incluyendo movimientos con Yape o Plin— viaja cifrada. Los registros en reposo también se almacenan con cifrado para evitar accesos no autorizados.

Cookies y preferencias

Usamos cookies estrictamente necesarias para mantener su sesión activa. Las cookies de análisis son opcionales; puede gestionarlas desde la configuración de su navegador en cualquier momento.

Retención limitada

Guardamos sus datos el tiempo que exige la ley local. Una vez cerrada la cuenta y vencidos los plazos legales, eliminamos la información de forma definitiva y verificable

Verificación de identidad

Antes de procesar un retiro a BCP o Interbank pedimos confirmación de identidad. Este paso protege su saldo y asegura que solo usted puede gestionar los fondos de su cuenta.

CONTACTO DE PRIVACIDAD

Cómo comunicarse con nosotros sobre sus datos

Si desea consultar, rectificar o solicitar la eliminación de sus datos personales, puede escribirnos directamente. Nuestro equipo de soporte en español atiende solicitudes de privacidad y las tramita conforme a los plazos que establece la normativa peruana vigente.

Correo de privacidad Envíe su solicitud a privacidad@hipodromo con el asunto 'Datos personales'. Indicar su número de cuenta agiliza la atención.
Chat de soporte Acceda al chat desde la sección Ayuda de su cuenta. El equipo en español puede orientarle sobre el estado de su solicitud de privacidad.
Formulario en cuenta Desde Configuración de cuenta encontrará el formulario de solicitud de datos. Úselo para ejercer sus derechos de acceso, rectificación o supresión.

Dudas habituales sobre privacidad

Estas son las preguntas que más recibimos sobre el manejo de datos personales en hipodromo. Si su consulta no está aquí, escríbanos a privacidad@hipodromo.

Guardamos nombre, documento de identidad, correo, celular y referencias de transacciones con Yape, Plin o PagoEfectivo. No almacenamos contraseñas de sus aplicaciones bancarias ni datos de tarjetas.

Escriba a privacidad@hipodromo con el asunto 'Acceso a datos' o use el formulario en Configuración de cuenta. Procesamos la solicitud conforme a los plazos de la normativa peruana vigente.

Solo compartimos lo estrictamente necesario con los procesadores de pago locales para acreditar depósitos o retiros. No vendemos ni cedemos su información a terceros con fines comerciales.

Sí. Al cerrar la cuenta puede solicitar la eliminación de sus datos. Algunos registros se conservan el tiempo que exige la ley; el resto se elimina de forma definitiva y verificable.

Registramos el monto y la referencia de la transferencia para acreditar su saldo. No accedemos a su cuenta Yape ni Plin; la transacción ocurre en su propia aplicación.

Las cookies de sesión son necesarias para que su cuenta funcione. Las opcionales puede desactivarlas desde la configuración de su navegador; esto no afectará el acceso a su cuenta ni a los pagos locales.
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.