Referencia

Condiciones legales que rigen su cuenta en hipodromo

El acceso a hipodromo y al uso de la billetera de la cuenta depende de la ley local vigente en la región del usuario y de las regiones habilitadas.

Acceso según ley localDatos protegidosSoporte en españolRegiones habilitadas
hipodromo Condiciones legales que rigen su cuenta en hipodromo
SEGURIDAD Y DATOS

Cómo protegemos su cuenta e información

Aplicamos medidas técnicas para proteger los datos que usted comparte con nosotros: desde el registro hasta cada movimiento en su billetera de la cuenta. El cifrado SSL cubre la transmisión de datos entre su dispositivo y nuestros servidores. La verificación de identidad se solicita antes de procesar retiros, lo que protege tanto su cuenta como la integridad de las operaciones.

Cifrado SSL

Toda la información que usted envía —datos personales, movimientos de cuenta— viaja cifrada entre su celular o computadora y nuestros servidores.

Verificación de identidad

Antes de procesar un retiro, solicitamos confirmación de identidad. Este paso protege su saldo ante accesos no autorizados y es obligatorio.

Retención de datos

Conservamos sus datos el tiempo que exige la ley peruana y los fines operativos de su cuenta. Puede solicitar información sobre su historial por escrito.

Solicitud de cambios

Para corregir datos personales o solicitar la eliminación de su cuenta, escriba al soporte en español con su número de cuenta y el detalle del cambio.

CANALES DE CONTACTO

Cómo comunicarse con nosotros por temas legales

Si tiene preguntas sobre sus derechos, sobre cómo gestionamos sus datos o sobre las condiciones aplicables a su cuenta, puede contactarnos por cualquiera de estos canales. Respondemos en español y procuramos atender cada consulta con el detalle que el caso requiera.

Chat en vivo

Accesible desde el celular o computadora. Escriba su consulta legal desde la sección de ayuda y un agente en español le responderá.

Correo electrónico

Envíe su consulta a través del formulario de contacto en el sitio. Incluya el número de su cuenta para agilizar la atención al usuario.

Sección de ayuda

Desde su cuenta, ingrese a ayuda con la cuenta para revisar los artículos sobre términos, privacidad y verificación de identidad.

Dudas comunes sobre el marco legal de hipodromo

A continuación respondemos las preguntas que más nos llegan sobre condiciones de uso, privacidad y derechos del usuario. Si su consulta no aparece aquí, contáctenos por el chat de soporte.

El acceso depende de la ley local vigente en su región y de las regiones habilitadas. Le recomendamos verificar la normativa aplicable en su zona antes de usar el servicio

Recopilamos nombre, documento de identidad y número de celular para verificar su identidad y gestionar su cuenta. No usamos esa información para fines distintos a la operación del servicio.

Escriba al soporte en español indicando su número de cuenta y el dato que desea corregir o eliminar. Procesamos estas solicitudes conforme a la legislación peruana vigente.

Sí. Cada movimiento —depósito o retiro— queda en el historial de su billetera de la cuenta. Puede revisarlo en cualquier momento desde la sección de cuenta en el sitio.

Publicamos la versión actualizada en hipodromo. El uso continuado del servicio tras la actualización implica la aceptación de los nuevos términos. Recomendamos revisar esta página periódicamente.

Usamos cifrado SSL en todas las conexiones y solicitamos verificación de identidad antes de cada retiro. Si detecta actividad sospechosa, contáctenos de inmediato por el chat de soporte.
Referencia

Legal

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.